真正“猎杀”老年群体,市场监管办对私人领域
近年来,一些不法企业通过提供“免费健康课程”、“专家免费诊疗”、“直播牟利”等方式,有效“猎杀”老年人,将其带入私人直播间,进行虚假营销,侵犯了老年人的合法权益。 10月15日,国家市场监管总局召开“查处民间直播虚假广告违法行为”专题新闻发布会宣布,目前全国市场监管部门共立案查处民间直播虚假广告违法行为案件30起,其中针对民间直播平台的案件6起,针对直播主播的案件24起。目前已缴纳罚没款金额为293万元,预定罚没款金额约为663万元。私域直播是一个互动市场将直播活动与公共领域直播进行比较,以实现不确定的目标。主要是指企业或个人基于自身的流量群体,通过直播向与其建立联系的特定用户群(微信群、企业微信、小程序等)进行互动和交流的营销模式。私播直播具有以下显着特点:一是用户精准度。它允许卖家精确地向特定群体进行营销,例如向老年人营销保健产品。其次,消费者对购买意向的转换以及对品牌或产品的分析和了解,从而产生更强烈的购买意向。三是封闭、隐蔽。大多数私人直播都是在非常封闭的第三方平台上收集的。平台管理规则相对宽松,平台管理职责尚未完全落实编辑。第四,运营模式多样,包括实体店、云店、社区店等模式,上下游产业链形态也较为复杂。民间直播领域存在的主要问题包括虚假广告和夸大功效、通过低价产品、免费试用活动吸引流量、冒充身份、假冒身份等利用成分、虚假功效等虚假信息进行虚假广告、在普通产品中包装能治愈各种疾病的“药品神奇”或“加工品”、诱导老年消费者购买昂贵商品等行为。第二种诈骗是“专家”诈骗。一些直播间通过“伪科学健康课”、“专家一对一咨询”等方式鼓励营销。所谓的“专家”往往缺乏经验,也没有真正的专业资格。第三个问题是产品评级欺诈d.一些在私人直播间销售的产品可能不具有合法地位,但可能会通过伪造或使用批准文号、认证标志等方式欺骗消费者。例如,普通食品可能被宣传为治疗药物,或者普通保健品可能被宣传为具有特定的保健功能。四是消费者权益保护难度大。无良企业经常通过“传后断电”、封锁信息、解散组织等方式销毁证据、逃避责任,也经常通过伪造售后服务、拖延退款等方式侵犯消费者的合法权益。针对部分不法企业利用私域群聊吸引消费者观看私域直播的问题,市场监管总局对相关平台进行了约谈。他呼吁企业强化核心责任,履行社会责任连接。市场监管总局积极支持市场监管部门对非法私域直播平台的执法办案,配合监管部门办案取证,利用技术手段限制访问涉嫌违法内容的外部链接,加强公关和消费者意识。 “私域”内容难以监控和主动监控,证据也难以获取。链条上溯难……面对这些困难和挑战,全国市场监管部门加强电子取证、跨区域协作办案、全链条“穿透式”监管,严厉打击各类不正当竞争行为,坚决保护合法市场,确保合法合规。redit监管和智能监管。消费者特别是个人消费者的权益。
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