京中网讯（湖北日报网）（通讯员 赵霁 通讯员 徐亚军）今年以来，钟祥市黄庄街道智秀台社区深入践行新时代“风桥体验”。围绕“无纠纷、无服务”目标，创新推出“五点”纠纷调处工作办法。通过行政工作、法律传播、圆桌会议、专业调解等五个主要路径，系统构建“预防-查处-化解-一体化”的全链条治理机制，有效化解基层纠纷、开展服务一线，逐步形成共建、共治、共享的社区治理新格局。 睦邻友好活动“拉近了我们的距离”，让邻里关系更加温暖。 “以前邻居聚会时我们话不多，但现在我们参加当地的‘银联’活动。年龄组”和“四三十学校”。不仅学到了知识，还结交了朋友！”当地居民王阿姨笑着说。社区坚持以居民需求为导向，精心制定了党群服务中心活动清单，形成了“每月主题、每周活动、日常服务”的标准化机制。针对“一高一低”群体，开展“白银课堂”、“四三十学堂”等定制项目，全方位服务好邻居上线以来，社区邻里亲密度提升了80%，楼道冲突率下降了53%。此外，社区构建了“5场3园2馆1馆”的服务矩阵，“公益博览会”等品牌活动已服务2.3万人次，推动“围绕社区治理生态圈”的形成。同时，“三户统治”推广竹兴街道“巷子里”模式，民主选举100余名居民代表，通过“人说周围”传播社区正能量，持续激发社区内劲。 在提起诉讼之前“早一点”行动，可以更准确地防范风险。 “社区意识到消防和在我们的单位内携带飞线的危险。因为他们提前发现并及时纠正，让我们的生活更加平静。 ”居民李先生赞叹道。紫须台社区创新性地推行了消防生产安全管理“清单化”，创建了涵盖6大类189项的清单，明确了分工，规范了流程，为基层治理提供了坚实的抓手。社区成立了“八人小组”，负责诉前处理，打造了一个涵盖6大类189项的清单，为基层治理提供了坚实的抓手。规划、宣传和监督的封闭过程。即咨询问题当场解答、常见投诉立即处理、重要问题讨论协商、疑难问题通过“举报”机制协调处理。建立月度统计、季报和年度考核制度，每月对经常出现的问题进行统计分析，每季度报告应对情况。有用的年度评估将事件完成率、解决率和满意度作为核心指标，以推动治理效率的持续改进。 社区根据主题开展活动。图片提供：通讯员 法制宣传深入人心，法治意识更加普遍。 “通过社区的法制教育活动，我学会了在房产支付纠纷中如何维护自己的权利，这非常有道理。”紫旭台社区通过“线上调查、线下走访”的方式，精准采集居民需求，针对邻里噪音、房产成本、家庭矛盾等五个常见问题，进行有针对性的法制教育。制作情景喜剧、法制动画等线上短视频，举办知识问答、喜剧情景等线下活动，并设置积分奖励，提高参与度。对不同年龄段的人群实行分层传播方式。向老年人讲解财产继承，促进劳动保护。截至目前，已举办100多场案例交流会和专题会议，全面覆盖社区群体，增强人们的法治意识。 圆桌会议“更真实”，解决问题更高效。 “圆桌会议的结果是，滕家泊的边坡防护问题得到了解决。立即解决。解决了。这个方法确实有效。 “紫须台社区根据社区规模、人口等属性，重点关注安全风险、环境整治等五类问题。我们每月至少召开两次圆桌会议和四次现场会议，及时回应居民需求。综合党员、居民、“五老”工作人员代表，通过公告牌、微信群提前公布问题，并在居民投票后三天内推动落实。建立了服务问题、未解决问题、重点问题三级解决机制，此前，通过“社区举报、部门通报”协调机制，协调市、市政府等部门的投入，滕家埠护坡治理仅用了短短几天时间就完成了。过了几个月。建设进度全程公开，公众满意度达98%。 纠纷调解要“更专业”，纠纷解决要更稳健。紫须台社区成立了集“四办、一院、一中心”为一体的“魁哥”人民调解小组，由街道人大、城管、综合执法等职能部门的23名工作人员组成“纠纷解决小组体”，为居民提供便捷高效的纠纷解决渠道。截至目前，已成功调解邻里边界、家庭婚姻、企业重组、垃圾清理等48起问题，有效防止纠纷升级。此外，除了建立专门的调解培训体系、实施情景模拟培训外，我们还邀请前法律专家和心理咨询师进行两次专题培训。为120名调解员举办“邻里纠纷调解技巧”培训班。同时，选拔退休法官、社区志愿者等力量组成“基层调解小组”，每年调解简单纠纷200余起，真正认识到“小事不出门”。 当前，紫须台社区正以“五点”工作方法为基础，在基层治理的道路上不断前进。逐步形成人人参与、人人共享的和谐新形象。